Tèrminos y condiciones

1.Ámbito de aplicación

1.1. Estas condiciones generales de venta en línea («Condiciones Generales») se aplican a todos los contratos de venta celebrados entre Luna Talavera Garcia como Nothink Shoes España, con domicilio fiscal en Montesa (España), calle Santa Barbara 2 y CIF ES20986238A («Empresa»), y el usuario, entendido de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, («Código de consumo») como consumidor, es decir, una persona física que actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional realizada («Usuario») sobre la base de pedidos enviados electrónicamente a través del sitio web www.nothinkshoes.es («Sitio»).
1.2. Al declarar aceptar estas Condiciones Generales al comprar un producto en el Sitio, el Usuario se compromete a respetar estas Condiciones Generales. El Usuario no podrá adquirir productos a través del Sitio en caso de no aceptación de las presentes Condiciones Generales.

2. Cambios en las Condiciones Generales

2.1. La Empresa se reserva el derecho a realizar modificaciones en las presentes Condiciones Generales en cualquier momento cuando dichas modificaciones sean necesarias para cumplir con las disposiciones legales, para adaptar las Condiciones Generales a los modelos de venta de la Empresa o por razones técnicas. La versión actualizada de las Condiciones Generales se publica periódicamente en el Sitio. En cualquier caso, se aplica a cada compra la versión de las Condiciones Generales vigente en el momento en que se envía la orden de compra.

3.Crear una cuenta

3.1. Para proceder con la compra de los productos en el Sitio, el Usuario debe crear una nueva cuenta en el Sitio, acceder al Sitio con sus credenciales de autenticación ya obtenidas luego de la creación de una cuenta a su nombre en el Sitio
. Para crear una nueva cuenta en el Sitio, el Usuario debe completar correctamente los campos del formulario de registro, ingresando todos los datos solicitados en el mismo, confirmar que ha leído la política de privacidad en el Sitio y proporcionar cualquier consentimiento adicional y confirmar el registro.
3.3. A los efectos de crear una cuenta en el Sitio, el Usuario debe elegir una contraseña que debe mantener confidencial. El nombre de usuario del Usuario, por su parte, coincidirá con la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario durante el registro. Tras el registro en el Sitio, el Usuario recibirá un mensaje de correo electrónico de confirmación del registro, a la dirección indicada durante la fase de registro.
3.4. Posteriormente, el Usuario puede seleccionar un método de pago de los ofrecidos en el sitio y enviar su orden de compra electrónicamente.
3.5. El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento enviando un correo electrónico a la Compañía utilizando el formulario en línea en la sección «Contacto». A la recepción de esta comunicación, se entenderá resuelta cualquier relación contractual entre el Usuario y la Empresa -a excepción de las órdenes de compra ya enviadas antes de la solicitud de cancelación- y se cancelará el nombre de usuario y la contraseña del Usuario.
3.6. El Usuario también puede comprar a través del Sitio como invitado, sin necesidad de crear una cuenta en el Sitio. En este caso, el Usuario deberá completar correctamente los campos del formulario específico de inicio de sesión en el Sitio, ingresando todos los datos allí solicitados y aceptar estos Condiciones generales.

4. Orden de Compra

4.1. La presentación de una orden de compra («Contrato») a través del Sitio constituye una oferta de compra vinculante con respecto a los productos seleccionados y, por tanto, la celebración de un contrato de compra, que se regirá íntegramente por las presentes Condiciones Generales.
4.2. Una vez recibido el pedido por el usuario, la Empresa enviará al mismo un correo electrónico de confirmación de recepción del mismo, conteniendo el número de pedido y los detalles del pedido realizado («Confirmación de Recepción»). Sin embargo, la celebración del Contrato está sujeta a la aprobación expresa de la orden de compra por parte de la Compañía mediante el envío de un correo electrónico con el que la Compañía confirma al Usuario que la orden está siendo enviada («Confirmación de Envío»). Por tanto, el Usuario reconoce que la Confirmación de Recepción no constituye la aceptación de la orden de compra y que el Contrato se considerará concluido una vez que el Usuario reciba la Confirmación de Envío.
4.3. Antes de confirmar la orden de compra, el Usuario está obligado a consultar el resumen de la orden de compra para comprobar que todos los datos facilitados son correctos. Cualquier error en la entrada de datos se puede corregir utilizando las funciones de modificación de datos apropiadas en el sitio. En caso de errores de los que el Usuario solo tenga conocimiento después de confirmar la orden de compra, el Usuario puede corregirlos contactando a la Compañía al correo electrónico spain@nothinkshoes.com .
4.4. El Usuario está obligado a conservar el número de pedido presente en la Confirmación de Recepción para poder acceder al servicio de asistencia y para cualquier otra comunicación con la Empresa.

5. Disponibilidad de productos

5.1. El Usuario puede seleccionar a efectos de la compra únicamente los productos presentes en el catálogo publicado en el Sitio y disponibles en el momento de la orden de compra por parte del Usuario. Los productos seleccionados se colocan en el carrito, cuyo contenido se puede cancelar o modificar en cualquier momento hasta que se envíe la orden de compra.
5.2. Cada producto va acompañado de una descripción de sus principales características y de imágenes. Las imágenes y colores de los productos del sitio pueden no corresponder fielmente a los reales, debido a la configuración de los sistemas informáticos o dispositivos utilizados por el Usuario para visualizar el Sitio, por lo que las imágenes publicadas deben considerarse indicativas dentro de los límites de tolerancia normal.
5.3. Los productos en el sitio están disponibles hasta que se agoten. Si, aunque seleccionable, el producto elegido no está disponible, la Compañía lo notificará oportunamente al Usuario por correo electrónico a la dirección proporcionada por el Usuario. En caso de indisponibilidad permanente del producto, la Empresa ofrecerá al Usuario uno o más productos alternativos, entendiéndose que, si el Usuario no tiene la intención de aceptar la propuesta, se le reembolsará de inmediato cualquier cantidad ya pagada. En caso de aceptación por parte del Usuario de la propuesta alternativa, el Contrato se concluye con la recepción por parte del Usuario de la Confirmación de Envío.

6. Precio de los Productos

6.1. Los precios de venta están expresados ​​en Euros e incluyen IVA.
6.2 Los precios de venta aplicables al Usuario son los publicados en línea en el momento del envío de la orden de compra. Estos precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Es responsabilidad del Usuario comprobar el precio final antes de enviar la orden de compra.

7. Pagos

7.1. Los métodos de pago aceptados se enumeran en el sitio, no aceptamos pago contra reembolso.
7.2. El precio deberá abonarse en el momento de realizar el pedido, en caso de pago con tarjeta de crédito o PayPal.
7.3. Es posible realizar pagos fraccionados a través de Paypal, directamente desde el sitio paypal.com y desde la APP de PayPal, fraccionando el pago en 3 cuotas para compras con un importe máximo de 2000€, con 0% de interés o con Klarna en 3 plazos sin intereses, al 0% TAE.
7.4. Cualquier devolución de las cantidades pagadas por el Usuario a la Empresa se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado por el Usuario para realizar la compra. Las devoluciones se procesarán en los tiempos y en la forma prevista por el administrador de este medio de pago.

8. Entrega de productos

8.1. Los productos comprados en el Sitio se entregan en la dirección de envío indicada por el Usuario durante el registro en el Sitio o al comprar el producto por mensajería urgente.
8.2. En el momento de la entrega de los productos por parte de la Empresa al servicio de mensajería urgente, el Usuario recibe la Confirmación de Envío, en la que se indica expresamente el código de seguimiento para el seguimiento del envío.
8.3. La Empresa se compromete a entregar los productos dentro de los 30 (treinta) días a partir de la fecha de la Confirmación de Recepción.
8.4. Se entiende que la entrega ha tenido lugar en el momento de la adquisición, por parte del Usuario o de un tercero autorizado por éste, de la disponibilidad material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma del recibo del pedido en la dirección de envío convenida.
8.5. En el momento de la entrega del producto, el Usuario está obligado a comprobar que el embalaje está intacto y sin signos de daño, manipulación o alteración. Si esta comprobación no tiene éxito, el Usuario deberá realizar inmediatamente las oportunas reclamaciones al servicio de mensajería, rechazando el producto o aceptándolo con reserva escrita en el documento de transporte. Asimismo, el Usuario deberá informar sin demora a la Empresa de la incidencia poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de la Empresa en spain@nothinkshoes.com .
8.6. En caso de no entrega de los productos por ausencia del Usuario durante los intentos previstos por el procedimiento aplicado por el servicio de mensajería, el servicio de mensajería conservará los productos en su almacén hasta que el Usuario los recoja y, en todo caso, dentro de los plazo indicado en el aviso de intento de entrega dejado al Usuario. Si los productos no se recogen en este plazo, los productos serán devueltos por el servicio de mensajería a la Compañía.

9. Declaración de usuario

9.1 El usuario declara ser mayor de edad y poder estipular legítimamente el Contrato.
9.2. El usuario declara que los datos personales y demás información comunicados a la Empresa durante el registro en el Sitio o al adquirir un producto son correctos y actualizados. La Compañía se reserva el derecho de verificar la información proporcionada en cualquier momento y por cualquier medio a su disposición, también solicitando al Usuario que proporcione la documentación de respaldo adecuada y, en caso de violación de este artículo, inhabilitar o suspender la cuenta de el usuario
9.3. El usuario declara que utilizará el Sitio de conformidad con cualquier ley o reglamento aplicable, absteniéndose de cualquier forma de uso directo y/o indirecto del Sitio que sea contrario a la ley, a las presentes Condiciones Generales o lesivo de los derechos de terceros. fiestas
9.4. El Usuario se obliga a mantener indemne e indemnizada a la Empresa frente a cualquier responsabilidad, acción, coste, gasto y reclamación que pudieran derivarse del incumplimiento por parte del Usuario de las declaraciones enumeradas anteriormente, sin perjuicio, en todo caso, de la posibilidad de que la Empresa rescinda el contrato. Contrato con efecto inmediato de conformidad con el artículo 1456 del Código Civil en caso de violación por parte del Usuario de las declaraciones antes mencionadas.

10. Garantía Legal de Conformidad

10.1. Los productos vendidos al Usuario a través del Sitio gozan de la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
10.2. La Empresa responde frente al Usuario por cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega del producto, siempre que la falta de conformidad se manifieste dentro del plazo de 2 (dos) años a partir de la entrega del producto. El Usuario pierde sus derechos relativos a la Garantía Legal si no comunica la falta de conformidad a la Empresa en el plazo de 2 (dos) meses a partir de la fecha en que descubrió el defecto, poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico spain@nothinkshoes.com . El informe de incumplimiento debe contener una descripción precisa y completa de los supuestos defectos o fallas y fotos del producto, destacando la falta de conformidad informada. El Servicio de Atención al Cliente acusará recibo de la comunicación de la
10.3. La devolución del producto se realizará a cargo de la Empresa si, a la vista de la denuncia de la falta de conformidad y de la documentación fotográfica recibida, el Servicio de Atención al Cliente estima que existe el defecto comunicado. Por otra parte, si el Servicio de Atención al Cliente, tras el análisis de la documentación fotográfica, no considera fundado el informe del Usuario, éste tendrá libertad para enviar el producto a la Empresa, a su cargo, con el único fin de someterlo al análisis físico por parte de esta última. El Usuario deberá adjuntar el comprobante de pago o cualquier otro documento razonablemente solicitado por la Empresa al producto respecto del cual pretende hacer valer la Garantía Legal.
10.4. El Usuario puede solicitar a la Empresa, a su discreción, la reparación del producto o su sustitución, sin coste alguno para él, salvo que el remedio elegido resulte objetivamente imposible o excesivamente oneroso en comparación con el otro.
10.5. El Usuario podrá solicitar, a su discreción, la rebaja del precio correspondiente o la resolución del Contrato cuando concurra alguna de las siguientes condiciones: la reparación y sustitución sean imposibles o excesivamente costosas; la Compañía no ha reparado o reemplazado el producto dentro de un período razonable; la sustitución o reparación realizada con anterioridad haya causado molestias considerables al Usuario.
10.6. Cuando, después de haber recogido/recibido el producto, la Empresa compruebe que la falta de conformidad comunicada existe efectivamente, los gastos de transporte, reparación o sustitución del producto seguirán siendo responsabilidad de la Empresa o, si los gastos de transporte hubieran sido asumidos por el Usuario, será reembolsado por la Empresa. En caso contrario, o cuando la Empresa compruebe que no existe la falta de conformidad comunicada o que no se dan las condiciones para la aplicación de la Garantía Legal, no operará la Garantía Legal y todos los gastos de transporte -tanto los incurridos por el Usuario para el envío del producto a la Compañía que viceversa – será cargado al Usuario; en este caso, la Compañía notificará al El Usuario y el producto serán devueltos a la dirección de envío indicada por el Usuario. En todos los casos de no entrega de los productos al Usuario o a un tercero autorizado por éste, los productos se mantendrán en depósito por un plazo de 15 días o por el plazo mayor indicado en el aviso de intento de entrega dejado al Usuario. Transcurrido dicho plazo sin que el Usuario haya recogido los productos, la Empresa tendrá derecho a cobrar al Usuario los gastos de almacenamiento y libre disposición de los productos. indicado en el aviso de intento de entrega dejado al Usuario. Transcurrido dicho plazo sin que el Usuario haya recogido los productos, la Empresa tendrá derecho a cobrar al Usuario los gastos de almacenamiento y libre disposición de los productos. indicado en el aviso de intento de entrega dejado al Usuario. Transcurrido dicho plazo sin que el Usuario haya recogido los productos, la Empresa tendrá derecho a cobrar al Usuario los gastos de almacenamiento y libre disposición de los productos.
10.7. El Usuario reconoce y acepta que no estarán cubiertos por la Garantía Legal los defectos o daños causados ​​por hechos fortuitos o por su responsabilidad o por el uso de los productos que no se ajusten al uso para el que fueron destinados o por el desgaste normal.

11. Derecho de desistimiento

11.1. El Usuario tiene derecho a desistir del Contrato en el plazo de 14 (catorce) días, sin estar obligado a indicar los motivos. El plazo de desistimiento expira a los 14 (catorce) días a partir del día en que el Usuario o un tercero designado por el Usuario, distinto del transportista, adquiera la posesión física del producto adquirido. Si el Usuario ha comprado varios productos con un solo pedido, el plazo de desistimiento expira a los 14 (catorce) días a partir del día en que el Usuario o un tercero, distinto del transportista y designado por el Usuario, adquiera la posesión física del último de los productos adquiridos.
11.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario está obligado a declarar claramente su intención de desistir del Contrato, informando a la Empresa. A tal efecto, el Usuario podrá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico spain@nothinkshoes.com .
11.3. Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que el Usuario envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento a que se refiere el art. anterior. 11.1. Una vez recibido lo anterior, la Empresa comunicará inmediatamente al Usuario vía correo electrónico una confirmación de recepción junto con la etiqueta de devolución, necesaria para la correcta devolución de los productos a la Empresa.
11.4. En caso de desistimiento, la Empresa reembolsará al Usuario íntegramente el precio de los productos devueltos. Por el contrario, los gastos de envío para la devolución del producto correrán a cargo del Usuario y se deducirán del reembolso debido al Usuario.
11.5. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el Usuario tiene la obligación de devolver los productos adquiridos a la Empresa en el plazo de 14 (catorce) días, contados a partir del día en que comunicó a la Empresa su decisión de desistir del Contrato. A efectos de devolución del producto, el Usuario deberá utilizar el servicio de mensajería elegido por la Empresa. En este caso, el Usuario no tendrá que pagar personalmente los gastos de devolución, ya que la Empresa los pagará por cuenta del Usuario, reteniéndolos del reembolso debido al Usuario.
11.6. La Empresa reembolsará el importe devuelto al Usuario, sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 (catorce) días a partir del día en que la Empresa recibió la comunicación de desistimiento del Usuario. No obstante, la Empresa podrá suspender el reembolso hasta la recepción de los productos devueltos o hasta que el Usuario haya demostrado que ha devuelto los productos, según qué situación se produzca primero. Estos reembolsos se realizarán utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Usuario para la transacción inicial.
11.7. El Usuario está obligado a devolver los productos sin haberlos usado, en un estado intacto de conservación y con las etiquetas originales no quitadas. El embalaje de los productos debe ser exacto, a fin de salvaguardar los envoltorios originales de daños, colocación de escritos o etiquetas. Si no se cumplen estas condiciones, la Empresa devolverá los productos al Usuario a cargo
11.8. A los efectos de la devolución de los productos a la Empresa, el Usuario está obligado a imprimir el formulario de desistimiento previamente cumplimentado y enviado al Servicio de Atención al Cliente, aplicando la etiqueta de devolución recibida de conformidad con el art anterior. 11.3. Por lo tanto, este formulario debe insertarse dentro del embalaje de los productos, para que la devolución de los mismos a la Compañía sea exitosa. Si el Usuario tuviera dudas sobre el procedimiento a seguir para ejercer el derecho de desistimiento, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para recibir todas las aclaraciones necesarias.

12. Protección de datos personales

12.1 La Compañía procesa los datos personales del Usuario para los fines y en la forma especificada en la Política de Privacidad del Sitio.

13. Atención al cliente

13.1. Para recibir asistencia, presentar quejas o solicitar información, comuníquese con la Compañía a través del formulario en línea en la sección «Contacto».

14. Jurisdicción

14.1. Estas Condiciones Generales se rigen íntegramente por la ley española. Cualquier controversia que pudiera surgir entre las Partes en relación con la validez, interpretación, ejecución y resolución de las presentes Condiciones Generales o de cada Contrato será competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales del lugar en que la Sociedad tenga su domicilio social.